Ενότητα 1: H εταιρεία ως ολιστική
οντότητα
- Ανάγκη για βελτίωση
της παραγωγικότητας των
επιχειρήσεων μέσω της Διοίκησης
Απόδοσης
- Μοντέλα Διοίκησης Απόδοσης και τρέχουσες
τάσεις που απαιτούν άμεση ανταπόκριση
- Περιορισμοί των σημερινών συστημάτων Διοίκησης
Απόδοσης
- Περιοχές προστιθέμενης αξίας - πώς να σκέφτεστε έξω από το κουτί;
- Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν οικονομικούς δείκτες διοίκησης - τα όριά
τους και συνέπειες
Ενότητα 2: Προσδιορισμός των στόχων Διοίκησης Απόδοσης στην εταιρεία σας
- Η Διοίκηση της Απόδοσης σήμερα στην εταιρεία σας
- Κατηγορίες Δεικτών Απόδοσης:
- CSF: Critical Success
Factor
- KRI:
Key Results Indicator
- PI: Performance
Indicator
- KPI: Key Performance Indicator
- Business Performance Scorecard ως πλαίσιο
Διοίκησης Απόδοσης
- Γιατί αυτό το σύστημα είναι κατάλληλο;
- Βασικά στοιχεία και
ερμηνεία αυτών
Ενότητα 3: Οι στρατηγικές
προτεραιότητες της εταιρείας
- Προσδιορισμός
κρίσιμων παραγόντων Διοίκησης για την υλοποίηση
της εταιρικής στρατηγικής
- Προσδιορισμός Δεικτών
για βελτίωση της Διοίκησης
- Δημιουργία μετρήσεων
απόδοσης με κριτήρια επιλογής
KPI
- Παραδείγματα KPI
- Ανάπτυξη
εταιρικής κάρτας απόδοσης με KPI
- Μετάφραση κρίσιμων
παραγόντων επιτυχίας (CSFs) σε KPI
- Η
διαδικασία μέτρησης KPI
- Σύνδεση
των KPI με πλάνο δράσεων για αποτελεσματική Διοίκηση
